From the Ground

週六要幹嘛？我問同事能不能載我去米蘭，我想幫朋友買包。同事雖然知道我的計畫，但義大利人的隨興跟米蘭市區的交通，你真的不能有任何期望值，這位出發前令我心裡沒底的同事決定先把車子停在市中心外圍的路上，然後我們再搭兩站捷運去位於市中心的L威，雖然只有兩站，但依然是市中心，停車位一位難求，時間滴滴答答的流逝，人家七點半就要關門了吧，現在6:45，我們還陷在車陣之中，一向對時間安排挺龜毛的我，已經開始有點焦慮覺得大概買不到了，然後我就跟天公伯說，如果這包是屬於那位友達的，那我們就去買吧，如果天公伯你覺得讓她還是不買比較好的話，那我就接受錯過吧。不到一分鐘，同事驚喜：啊！有車位！超級狗運的，竟然剛好在捷運站M字的旁邊....呵呵，這裡還是米蘭大街的範疇耶。停車的街上雖然沒有LV，但也是車水馬龍的

我很難對同事生氣或不滿，也不會這麼做。除了我天性善良之外(誰?誰在那邊乾嘔?)，你確實很難對這群我們亞洲人會覺得是天兵的拉丁民族太計較。在前往米蘭的高速公路上，我跟同事聊天，討論等一下進入L威名店時(<-- 兩個鄉巴佬XD)會是怎樣的情境：我是某個沒品味卻有錢沒地方化的中國崛起暴發戶，刷卡不眨眼。同事說，那我就是你的義大利僕人，鞍前馬後幫你提袋。

喔喔，安捏後(這樣好)！

國中好友快生BB了。除了替好友高興，我也是很期待的。

一堆人都要送禮物，如果跟別人禮物重疊不是很浪費嗎？且好友目前正努力攢錢供屋中，俺乾脆直接問這位準媽媽還需要哪些用品，雖然直白了點，但憑交情這樣直接問是OK的，比猜來猜去還更能送進心坎裡。ㄎㄎ。嬰兒床是嗎？OK。喔，還是傳統藤製的喔。在大甲。OK。住在台中半年來，一直覺得台中的馬路編排邏輯很令人費解。地址是「中山路一段五百多號」（詳細住址略）。工作結束後，順路就去那家店吧，我沿著中山一路走，一千多號開始倒數，數到900多號嘎然而止，然後接著是鎮瀾宮的「順天路」了。挖哩咧...500多號怎麼辦？太監了嗎？下面沒有了？於是我打電話去問老闆林先生。林先生超忙，一邊跟我講電話，還一邊跟別人講電話，冷不防就是突然冒出一句「嘿，嘿，丟系簽這...」「喂，你現在什麼問題？」大概是疲於兩端應接不暇，林先生打發我打電話去他們店裡。

好容易終於搞清楚這詭異的馬路編排邏輯，好比一把弓，外弧的中山路是彎的，順天路好比是弓弦接在弓弧兩端。換句話說，900多號沒了不要緊，繼續往南清水方向開，把順天路開完，就又會接回中山路了。（ps.台中人報路很喜歡用東西南北，拎北隨身又沒有指南針，哪知道東南西北？）在反覆開過頭、迴轉、重新找路的無盡迴圈中，好不容易真的找到家具行了，都要讚美主了我！ T_T

這是店面嗎？這根本是倉庫吧... 內心小劇場又開始活動起來了。這跟路上光鮮亮麗會打扮的正妹其實房間亂七八糟別人找不到物品掉了一張紙從此再也找不回來她卻可以亂中有序找到她要的東西，是一樣的道理吧。

拉開店門，一陣淨香的味道。收起那些個五四三的OS，我不禁肅然起敬。呀，真的是有保庇耶。接下來我用帶著歐巴桑的阿殺力，國台語交雜，速速確認工廠可以調貨＆何時送達就DONE了。煙。

跟小姐拉咧一下，她說她怕我找不到他們店。我回你們不是說在鎮瀾宮附近嗎？「嘿啊，四個紅綠燈就到了，很近吧？」我：「........」不置可否，我找一下皮包裡面還有沒有零錢，乾脆讓小姐找我整鈔。

以上。報告完畢。（這樣有幾個「鈴」？）

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跟內容沒什麼相關的題目...

越在外工作，越覺得我們亞洲式的表達「殺很大」，總是命令式的句子，或者無意間去挑釁別人而不自知。比如說，我主管就會委婉問我：「我不知是否文化差異，但妳跟廠商說話可以不用這麼 aggressive...」同時，會長J 的老闆卻會跟她說：「你沒有去罵某某下屬就是不對！」這個「罵」，其實是「教育」的意思。我滿習慣會長老闆的表達，老實說。

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常常看《Cheers》雜誌的人，對於這議題應該不陌生。不止《Cheers》，其他很多經理人相關的書報雜誌，也很容易找到類似的議題探討。瞎會長可能不記得了，但我在網路上承諾過要分享，今天就藉由這園地野人獻曝。

首先，是心態調整。上司下屬雖然不是同一階層，但彼此之間也像同事間的相處，存在又競爭又合作的關係。競爭不全然是壞事，可以是良性的競爭提高效率。合作要看怎麼個配合法，要能凝聚共識，然後付諸行動。開放心胸容納不同的想法衝擊，然後回歸到自身的反省檢討歸納整理，一定都會有心得的。

加法多於減法

亞洲人上司，或者說曾受過中華文化影響或薰陶的文化，包括日本、大陸、台灣、新加坡等地，上司或長輩會比較習慣以「負面表列」來要求下屬或晚輩，「你有哪裡做不好，要注意」、「這個地方要加強」、「為什麼你沒有去追？」。總是先看到缺點，要人改善。個性急躁的，甚至就大罵起來。

歐洲人上司，雖然常常以「正面表列」稱讚你哪裡做得很好，維護你的自尊，但其實也不盡然如一般人所想的完全的開明或進步。以我僅有的經驗來看，針對某件事的處理，上司或長輩會先問 "why"，他想知道為什麼你會做出這樣（可能令他頭痛或感到不便）的決定或安排，這時候上司的臉色認真嚴肅，或者眼神很凌厲，但不要怕，也無須驚慌，好好的組織你的思路，就問題本身來答覆，不知道就坦承不知道。做決定本來就會有風險，只要你是在你能力範圍內掌握最多的訊息，根據理性選擇來下的判斷，通常上司都能理解。不過如果連你都說不清楚為什麼要下這個決定，那也代表你沒有事先考慮，那就該打屁股囉。

便當的飯量我沒想過會這麼可觀。一個大格子裡可以塞下1.5碗的飯喔。難怪我回台胖那麼多！澱粉類是最胖肚子的！（小聲說：營養師說我要減肥一天不要超過兩碗飯的澱粉量）。一個便當就快要達標了，如果三餐都外食的要怎麼辦？不過發胖也是自己回台以後太貪吃的結果啦，每天都覺得吃不夠。轉眼間也快半年了，對台灣食物的慾望減緩許多，生活開始有往正常的方向調整，正好可以開始減胖了。

只吃半碗飯配菜和肉，剩下的一碗飯可以省下來（用電鍋）煮粥或台式飯湯，香噴噴的營養好吃。今天從必姊那裡獲得一大票的電鍋料理，當中粥類選擇一點不少，哇哈哈哈哈，開心的咧！

把飯省下來，看起來是有點寒謲，但要想想「一粥一飯，當思來處不易；半絲半縷，恒念物力維艱」。我就看過好幾次慈濟的師兄師姐們，用過餐以後，再用白開水淋在碗上當成湯喝下肚。一來愛物惜物，二來稍微潔淨餐碗，減少使用洗碗精，也是環保。雖然自己不是嚴格定義的慈濟人，但這節約的精神很好，我也很喜歡，樂意遵守。如果想要好看一點，下週開始自己帶便當盒來裝吃不下的飯，也可以很美觀。

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會說話，不是只有說說逗大家開心的笑話，還要能說入對方​的心坎兒裡。

不是難，是真TMD難。每換一個新工作，人​脈建立、對內溝通、對外溝通、建置溝通的體系、找尋正確​的對應窗口，所有這些狗屁倒灶的事情都要重來一次，一邊​壓制心中升起的不耐，一邊又清楚的認知到這是事實，就​是得火裡來水裡去的處理這些屎尿 again. 磨合 again. 以後如果不想換工作，其中一個重要原因會是討厭付出這些​溝通成本，懶得適應新環境。老了嗎？或許是吧。（摸著良心說​實話，即便happy的跟一群新同事重新喝到茫建立感情​也很TMD累啊）

小時候家裡教的總是溫良恭儉讓，越乖的孩子越招人疼。社​會新鮮人時，這原則好像也通用。接觸的人越多，越發覺人​性本賤，有些人就是會軟土深掘，你越軟他欺負你越沒有心​理負擔，不同的人得有不同的調性來應對。好商量的、有禮​貌的，依然用著知識份子或斯文有禮的禮貌來應對。對自己​不大客氣的，他要拍桌，你就跟著拍桌，他要摔盤子，你就​摔盤子，沒在怕的。問君何能爾？吃兩次暗虧就學會啦。我​敬你，是因為沒必要把場面弄僵，雖然大家都是在處理公事​，但處理公事不也同時在處理人的問題嗎？「沒咧驚啦」

兩次暗虧算是我繳的學費，也算是花代價摸清這個人的處​事方式。要我繳第三次學費？嘿嘿，家裡教我吃虧就是佔便​宜，該是時候讓對方佔佔「便宜」了，好不好？

不是要去跟人家逞兇鬥狠喔。相反的，有錯要認，有過要改​，並且是誠心改過。但是對方太踩線的，對不起，你的錯，​還給你。（維持斯文的表面，心中OS：給老娘吞下去！）

無論如何，生過氣之後，都還是要回頭想想：「OK，現在有​哪些方法可以補救？」－－或許是這樣吧，多幫對方一​些，其實也是幫自己。漸漸的，建立正向的溝通模式。工作上，免不了要發脾氣、要飆人、要委屈、要忍氣吞聲，別認真的往心裡去。下班就是下班，好好去享受你的生活。江湖上不是流傳一句話嗎：「誰認真誰就輸了～」TGIF，感謝禮拜五，暫時逃離工作上壓抑的氛圍。逃避放鬆一下，做個廢人，不需要去鼓勵誰或帶動什麼氣氛，重整旗鼓，下週再戰吧。想到這，突然佩服起當父母的人。

「今天怎麼回來了？」母親略帶錯愕、略帶驚喜。

「明天在當地要開會。今晚我先回家睡覺。媽媽你明天跟我一起騎車去吧。我大概七點出發。」家裡沒車，我的機車早被我搬到居住地去了，所以在家鄉往來交通都要靠媽媽的摩托車。

「呴，安捏我早上早點起床洗衣服。」

翌日早上七點，天公不作美的下起大雨。媽媽囑咐，趕緊的，把雨衣穿起來。

「這領雨衫很便宜，才一百塊而已。」媽媽叨叨絮絮，「不過喔，便宜沒好貨，就是這個雨帽呴...呵呵呵...」